Dépannage
Tarifs d'un serrurier : à quel prix s'attendre
Mis à jour le 2026-07-28 · 6 min de lecture
Le dépannage en serrurerie concentre un nombre inhabituel de litiges, pour une raison simple : on appelle dans l'urgence, souvent le soir, sans possibilité de comparer. Connaître les ordres de prix avant d'en avoir besoin est la meilleure protection.
Prix par type d'intervention
Fourchettes constatées en France, fourniture et pose comprises, en horaire normal.
| Intervention | Prix TTC | Durée |
|---|---|---|
| Ouverture de porte claquée | 80 – 150 € | 15 à 30 min |
| Ouverture de porte verrouillée ou blindée | 150 – 450 € | 30 à 90 min |
| Changement de cylindre ou barillet | 120 – 200 € | 30 min |
| Changement de serrure standard | 100 – 250 € | 1 h |
| Changement de serrure multipoints | 600 – 1 200 € | 2 à 3 h |
| Pose d'un blindage de porte | 600 – 1 500 € | demi-journée |
| Installation d'une porte blindée | 1 500 – 3 000 € | 1 journée |
| Reproduction de clé sécurisée | 50 – 120 € | sur commande |
Les majorations légitimes
Un supplément de nuit, de dimanche ou de jour férié est parfaitement normal et se situe généralement entre 25 et 50 % du tarif de base. Certaines entreprises doublent le tarif entre 22 h et 7 h : c'est élevé mais pas illégal, à condition d'avoir été annoncé avant l'intervention.
Les frais de déplacement s'ajoutent souvent, de 20 à 60 € selon la distance. Ils doivent apparaître séparément sur le devis, et non se fondre dans un forfait opaque.
Les pratiques abusives les plus courantes
- Annoncer un tarif au téléphone, puis le multiplier sur place au motif d'une « serrure spéciale »
- Percer systématiquement le cylindre pour vendre un remplacement, alors qu'une ouverture fine était possible
- Facturer une serrure haut de gamme non demandée à la place du modèle équivalent
- Refuser d'établir un devis avant intervention, y compris en urgence
- N'accepter que les espèces, sans facture
- Facturer un « forfait urgence » de plusieurs centaines d'euros non annoncé
Le devis est obligatoire dès 150 € TTC, et rien n'empêche de l'établir sur place avant de commencer. Un professionnel qui s'y refuse en invoquant l'urgence contourne la règle.
Ce qu'il faut faire au téléphone
- Décrire précisément la situation : porte claquée ou verrouillée, type de serrure, étage
- Demander un prix estimatif, les frais de déplacement et l'éventuelle majoration horaire
- Demander le nom de l'entreprise et son numéro SIRET, et le vérifier
- Faire confirmer que le devis sera établi avant intervention
- Refuser toute intervention sans accord écrit ou tracé sur le prix
En cas de litige
Payez si vous devez le faire, mais portez la mention « payé sous réserve » sur la facture avant de signer, puis contestez par lettre recommandée dans les jours qui suivent. Si le paiement a été effectué par carte, une opposition est possible en cas de manœuvre frauduleuse caractérisée.
Les recours utiles sont le signalement à la DGCCRF via la plateforme SignalConso, la saisine d'un médiateur de la consommation dont les coordonnées doivent figurer sur les documents de l'entreprise, et pour les montants significatifs, la juridiction de proximité.
Combien coûte l'ouverture d'une porte claquée ?
Entre 80 et 150 € TTC en horaire normal, majoration de 25 à 50 % la nuit, le dimanche et les jours fériés.
Un serrurier peut-il refuser de faire un devis ?
Non. Le devis est obligatoire à partir de 150 € TTC, y compris en intervention d'urgence.
Faut-il changer la serrure après un cambriolage ?
Oui si la serrure a été forcée ou si les clés ont disparu. Votre assureur l'exige généralement et prend souvent en charge le remplacement.
Mon assurance habitation couvre-t-elle un dépannage serrurerie ?
Beaucoup de contrats multirisques incluent une assistance serrurerie, parfois plafonnée à une intervention par an. Vérifiez avant d'appeler un prestataire au hasard.
Une serrure A2P est-elle nécessaire ?
Elle est souvent exigée par les assureurs pour les portes d'entrée. La certification A2P se décline en une, deux ou trois étoiles selon le temps de résistance à l'effraction.
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